会話力,スキル診断，聞く力，話す力，展開力がわかる，公認心理師監修

会話スキル診断とは

私たちは日常のあらゆる場面で人と関わっていますが、「話す・聞く」といった会話スキルを客観的に把握する機会は多くありません。多くの方が自己流で会話を進め、自身の持つ強みや癖を見過ごしがちです。

この診断では、あなたの会話を構成する「4つの力」を数値化します。

①聴く力

相手を深く理解し、共感を示す力

②話す力

思考を整理し、的確に伝える力

③展開力

会話を自然につなぎ、広げる流れを作る力

④非言語力

表情、声、姿勢などで印象を形作る力

診断結果では、それぞれの点数に加え、スキルを具体的に伸ばすためのアドバイスを詳しく解説します。あなたの成長の羅針盤として、定期的なチェックで確かなスキルアップを目指しましょう。

心理士に相談したい方へ

自己理解をより深めたい方は、公認心理師へのご相談も可能です。専門家の視点を知りたい、改善するための指導を受けたい、などご要望に応じた相談ができます。

法人・商用利用について

法人様の利用、商用利用については有料となります。不正利用の場合は著作権法違反となりますのでご注意ください。詳しい条件は以下のページを参照ください。

診断制作手順

以下、会話スキル診断の作成手順を詳しく解説しています。より深く理解したい方はご一読ください。

①先行研究と本診断の位置づけ

会話スキルの体系的な研究は、20世紀中頃の対人コミュニケーション研究の発展とともに始まりました。アージル（1972）は、社会的スキルの中核として「話す」「聞く」「応答する」といった行動的要素を整理し、ハーグリーヴス（1986）は、会話の構成要素を発話・傾聴・非言語表現・相互調整の4つの側面に体系化しました。スピッツバーグとカプラン（1984）は、会話能力を「効果性」と「適切性」の2軸で捉え、その後の尺度開発の理論的基盤を確立しています。

スピッツバーグとアダムズ（2007）によるConversational Skills Rating Scale（CSRS）は、注意・落ち着き・表現性・協調の4因子構造を提示しています。近年では、クーデンバーグら（2023）が会話中の心理的つながりを測定するConnection During Conversations Scale（CDCS）を、ポリティスら（2023）が非言語的反応を観察するConversation Skills Assessment Tool（ChAT）を開発しています。

これらの既存尺度は学術的な貢献が大きい一方で、対象が大学生や健常成人に偏りやすく、日常生活における多様な会話場面を十分に反映できていないという課題があります。また、行動を細分化した実用的な指導指標が不足している点も指摘されています。

本診断は、こうした課題を補うことを目的としています。実務現場での活用と、個人の強みや弱みを迅速に把握することを重視し、先行理論と行動観察研究を基盤として、会話スキルを「聴く力」「話す力」「展開力」「非言語力」の4つの主要因子として再構成しました。各因子は現場のニーズに即した行動的指標に基づいており、統計的な厳密性よりも、教育的・実践的なフィードバックの有用性を追求しています。

②質問項目の制作手順

③評価の基準と解釈

④診断結果の評価とフィードバック

⑤当診断の限界と免責事項

⑥参考資料

制作責任者

川島達史

・目白大学大学院　心理学研究科修了

・公認心理師、精神保健福祉士

亀井幹子

・早稲田大学大学院　人間科学研究科修了

・臨床心理士、公認心理師